Marketing cyfrowy

Jak ustalić cele i zadania marketingu cyfrowego?

Marketing cyfrowy, zwany także marketingiem internetowym, lub marketingiem online, odnosi się do wszystkich strategii marketingowych realizowanych przez firmę za pomocą Internetu i innych kanałów cyfrowych w celu dotarcia do rzeczywistych lub potencjalnych klientów. Działania marketingu cyfrowego mogą obejmować wszystko, od płatnych kanałów online, takich jak SEM (marketing w wyszukiwarkach), po niepłatne kanały online, takie jak SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek). Współczesne środowisko biznesowe coraz bardziej przekonuje się do siły oddziaływania Internetu i mediów cyfrowych, dlatego marketing cyfrowy stał się podstawowym elementem strategii marketingowych wielu firm.

Czym jest marketing cyfrowy? Marketing cyfrowy, zwany również marketingiem internetowym odnosi się do wszystkich strategii marketingowych, które firma realizuje za pomocą Internetu i innych kanałów cyfrowych, aby dotrzeć do swoich rzeczywistych lub potencjalnych klientów. Wysiłki w zakresie marketingu cyfrowego Twojej firmy mogą obejmować wszystko, począwszy od płatnych kanałów online, takich jak SEM (marketing w wyszukiwarkach) po niepłatne kanały online, takie jak SEO (optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych).

Dlaczego marketing cyfrowy jest ważny dla Twojej firmy Czy Twoja firma naprawdę potrzebuje marketingu cyfrowego, aby się rozwijać? W skrócie, absolutnie. Oto 8 powodów:

Możesz kierować swoją idealną grupą odbiorców. Inwestując w tradycyjny marketing, jak artykuły w czasopismach lub reklamy telewizyjne, możesz kierować swoją ofertę do pewnego stopnia. W końcu wiesz, kto zazwyczaj czyta to czasopismo lub ogląda ten program telewizyjny. Ale co jeśli naprawdę chcesz skupić się na swojej grupie docelowej i zoptymalizować swój budżet? Nie ma znaczenia, czy Twoja idealna grupa docelowa obejmuje rodziców zostających w domu czy wyższe kierownictwo. Możesz znaleźć i kierować się do swojego idealnego klienta za pomocą taktyk marketingu cyfrowego, nawet jeśli Twoja grupa docelowa jest mała lub ma niszowe zainteresowania.

Wyrównuje szanse dla właścicieli małych firm. Dla małych firm konkurowanie z dużymi graczami nie jest łatwe. Na przykład, jeśli prowadzisz niewielką restaurację rodzinną, niemożliwe jest kupienie większej ilości reklam telewizyjnych niż w przypadku sieciowej restauracji. Ale oto sprawa: marketing cyfrowy pozwala wyrównać szanse, bez względu na to, jak duzi są Twoi konkurenci. Dzięki odpowiednim strategiom cyfrowym możesz zbudować ogromne obserwujące w mediach społecznościowych, znaleźć się na szczycie wyników wyszukiwania Google lub sprzedawać tonę produktów za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Dotrzesz do klientów tam, gdzie są. Mniej osób niż kiedykolwiek wcześniej czyta czasopisma i gazety lub słucha radia. W 2018 roku nakład gazet w Stanach Zjednoczonych osiągnął najniższy poziom od 1940 roku. Publiczność lokalnych wiadomości spadła od ponad dekady. Zamiast tego Twoi klienci spędzają więcej czasu online. Faktycznie, 90% dorosłych Amerykanów korzysta z Internetu, prawie 70% regularnie korzysta z Facebooka, a niemal 75% rutynowo używa YouTube’a. Kanały marketingu cyfrowego pozwalają na kierowanie się do użytkowników według demografii, zainteresowań, a nawet urządzeń. Oznacza to, że możesz nawiązać kontakt z odpowiednią osobą w odpowiednim czasie, maksymalizując swoje wysiłki marketingowe.

Umożliwia łatwe śledzenie i monitorowanie kampanii. Śledzenie wyników tradycyjnych kampanii reklamowych nie jest łatwe. Możesz wiedzieć, ile razy pojawiła się Twoja reklama. Niemniej jednak niemożliwe jest określenie, ile osób faktycznie zareagowało na Twoją reklamę w gazecie lub telewizji. Kiedy uruchamiasz kampanię marketingu cyfrowego, możesz śledzić praktycznie każdy szczegół. Kilka kliknięć pozwala dowiedzieć się, ile osób kliknęło w Twoją reklamę i czy coś kupili. Możesz nawet kierować tą samą grupę osób kolejną reklamą.

Łatwo jest skalować i dostosowywać. Gdy znajdziesz cyfrową taktykę, która działa dla Twojej firmy, możesz łatwo ją skalować. W końcu nie jesteś związany reklamą telewizyjną ani zobowiązany do wysyłania bezpośredniej poczty na miesiące z wyprzedzeniem. Oznacza to, że możesz wydać trochę więcej w dziedzinie cyfrowej i uzyskać wykładnicze wyniki, dostosowując się do swoich potrzeb w miarę ich ewolucji. Ale jak znaleźć to, co działa? Możesz polegać na narzędziach analitycznych do pomiaru wyników. Ponieważ masz pełną kontrolę nad swoimi wysiłkami cyfrowymi, możesz w dowolnym momencie testować nowe pomysły. Jeśli wyniki Ci odpowiadają, możesz je skalować. Jeśli nie wypadną tak dobrze, jak się spodziewałeś, możesz zakończyć je przed wydaniem zbyt dużo pieniędzy.

Zintegrowany marketing cyfrowy to połączenie wielu strategii marketingu cyfrowego, których celem jest stworzenie wpływowej obecności. Większość agencji marketingu cyfrowego zastosuje zintegrowane strategie marketingu cyfrowego, aby mieć pewność, że jesteś objęty ochroną na wszystkich frontach. Strategia ta nie jest strategią kompleksową, ale zapewnia dobrą koordynację i komplementarność wszystkich działań marketingowych.

Opracowując skuteczny plan marketingu dla firmy, należy wybrać odpowiednie i najbardziej odpowiednie strategie i techniki marketingu cyfrowego przy pomocy firmy zajmującej się marketingiem cyfrowym, aby rozwijać swoją firmę i przychody.

Nowoczesne strategie marketingowe koncentrują się na dostosowaniu reklam do wymogów różnych platform internetowych i potrzeb indywidualnych nabywców. Reakcje konsumentów na tradycyjne metody marketingowe stają się dla przedsiębiorstw coraz mniej przewidywalne i atrakcyjne. Jednym z kluczowych celów współczesnego marketingu cyfrowego jest podnoszenie świadomości marki, czyli stopnia, w jakim klienci pamiętają i rozpoznają konkretną markę. Zwiększanie świadomości marki jest tak istotne w marketingu cyfrowym, ponieważ to właśnie sposób postrzegania marki wpływa na decyzje podejmowane przez konsumentów. Strategie marketingu cyfrowego prawie zawsze wykorzystują większą liczbę kanałów i technik online. Taktyki marketingu cyfrowego obejmują działania takie jak:

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)

Marketing w wyszukiwarkach (SEM)

Marketing mediów społecznościowych (SMM)

Marketing wideo

Marketing e-mailowy

Blogowanie i marketing afiliacyjny

Marketing strony internetowej

Płatność za kliknięcie

Marketing treści

Marketing w wyszukiwarkach

Oto lista najlepszych strategii marketingu cyfrowego, które pozwolą Ci utrzymać swoją obecność w Internecie:

SEO

Techniki optymalizacji wyszukiwarek mogą być stosowane w celu poprawy widoczności witryn biznesowych i treści związanych z marką w przypadku typowych zapytań związanych z branżą.

Mówi się, że znaczenie SEO dla zwiększania świadomości marki koreluje z rosnącym wpływem wyników wyszukiwania i funkcji wyszukiwania, takich jak fragmenty z odpowiedzią, panele wiedzy i lokalne SEO, na zachowania klientów. Optymalizacja wyszukiwarek to dobrze zdefiniowana strategia mająca na celu identyfikację odpowiednich słów kluczowych związanych z Twoimi produktami i usługami, dzięki którym możesz uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania i przyciągnąć większy ruch.

Marketing w wyszukiwarkach (SEM)

SEM, znany również jako reklama PPC, polega na zakupie przestrzeni reklamowej w widocznych, widocznych pozycjach na stronach wyników wyszukiwania i witrynach internetowych. Wykazano, że reklamy w wyszukiwarce mają pozytywny wpływ na rozpoznawalność marki, świadomość i konwersje.

Marketing mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych charakteryzuje się tym, że umożliwia interakcję z konsumentami, kładąc nacisk na treść i umiejętności interakcji. Proces marketingowy należy monitorować, analizować, podsumowywać i zarządzać nim w czasie rzeczywistym, a cel marketingowy należy dostosowywać zgodnie z informacjami zwrotnymi otrzymywanymi w czasie rzeczywistym od rynku i konsumentów. Najważniejszy cel marketingu na platformach społecznościowych wymienia zwiększanie świadomości marki. Najpopularniejszymi platformami są Facebook, Instagram, Twitter i YouTube. LinkedIn jest natomiast jedną z najczęściej używanych platform wśród grup biznesowych i środowisk zawodowych.  

Istnieje wiele różnych rodzajów marketingu cyfrowego, z których każdy ma swoje własne cele i strategie. Oto kilka głównych rodzajów marketingu cyfrowego:

Marketing treści: Polega na tworzeniu i udostępnianiu wartościowych treści dla swojej grupy docelowej w celu budowania zaangażowania, wzmacniania marki oraz generowania ruchu na stronie internetowej. Obejmuje to blogowanie, tworzenie artykułów, e-booków, infografik, podcastów, wideo itp.

Marketing w mediach społecznościowych: Polega na promowaniu marki, produktów lub usług poprzez różne platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest itp. Marketing w mediach społecznościowych obejmuje zarówno płatne reklamy, jak i organiczne działania, takie jak publikowanie postów, organizowanie konkursów, angażowanie się w rozmowy itp.

Marketing e-mailowy: Polega na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mailowych do subskrybentów w celu informowania ich o nowych produktach, promocjach, wydarzeniach itp. Marketing e-mailowy jest skutecznym narzędziem do budowania lojalności klientów i generowania powtarzalnego biznesu.

SEM (Search Engine Marketing): Obejmuje działania mające na celu promowanie strony internetowej poprzez płatne reklamy wyświetlane na wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google Ads. SEM obejmuje również PPC (Pay-Per-Click), czyli model płatności za kliknięcie w reklamę.

SEO (Search Engine Optimization): Polega na optymalizacji strony internetowej i treści w celu poprawy jej pozycji w wynikach organicznych wyszukiwania w wyszukiwarkach internetowych. Dobre SEO może zwiększyć widoczność strony w wyszukiwarkach i przyciągnąć więcej organicznego ruchu.

Marketing influencerów: Polega na współpracy z osobami mającymi duże zasięgi w mediach społecznościowych (tzw. influencerami), aby promować swoje produkty lub usługi. Marketing influencerów opiera się na zaufaniu i autentyczności, co może przyczynić się do zwiększenia zaangażowania klientów.

Marketing afiliacyjny: Polega na współpracy z partnerami (tzw. afiliantami), którzy promują produkty lub usługi firmy w zamian za prowizję od sprzedaży lub akcji, takich jak rejestracja czy pobranie aplikacji.

Jak mierzyć wyniki swojej strategii marketingu cyfrowego?

Planowania marketingu cyfrowego nie można ukończyć bez posiadania odpowiedniej strategii pomiaru jego wyników. Aby monitorować wyniki taktyk marketingu cyfrowego, możesz użyć kluczowych wskaźników wydajności lub KPI, które pozwalają zrozumieć, czy Twoje strategie marketingu cyfrowego pomagają osiągnąć cele biznesowe. Daje także możliwość przeniesienia budżetu na strategie oparte na wynikach, aby uzyskać lepsze wyniki.

Oto lista marketingowych KPI, które powinieneś mierzyć:

Wskazówki

Zasięg mediów społecznościowych

Ruch w witrynie

Konwersje strony docelowej

Odwiedziny wpisów na blogu

Ruch organiczny

Wartość klienta na całe życie

Jakie są najlepsze narzędzia do współpracy w marketingu cyfrowym?

Koordynacja i analiza marketingu cyfrowego to procesy stresujące i czasochłonne. Jednak korzystanie z narzędzi do współpracy pozwala skupić się na budowaniu marki, a nie na tworzeniu raportu na koniec miesiąca. Poniżej znajdują się wiodące narzędzia do współpracy umożliwiające analizę marketingu cyfrowego:

Jak skutecznie zaplanować budżet na marketing cyfrowy?

Posiadanie dobrze zorganizowanego i zaplanowanego budżetu na strategię marketingu cyfrowego jest niezbędne do osiągnięcia celów marketingowych.

„Kiedy myślisz o inwestycji w marketing cyfrowy, pomyśl o tym nie jako o wydatku, ale jako o inwestycji”.

Dlaczego warto rozważyć outsourcing marketingu cyfrowego?

Koncepcja outsourcingu stała się powszechnie akceptowana w każdej branży, od przemysłu samochodowego po branżę nieruchomości. Outsourcing może zmniejszyć obciążenie pracowników wewnętrznych, ponieważ pomaga im skoncentrować się na innych obszarach produkcyjnych. Jeśli zdecydujesz się zlecić marketing cyfrowy stronie trzeciej posiadającej wieloletnie doświadczenie w marketingu cyfrowym, może ona zapewnić lepsze wyniki dzięki swojej wiedzy i kompetencjom w tym konkretnym obszarze. Oto niektóre powody, dla których warto rozważyć outsourcing marketingu cyfrowego:

Opłacalność

Dostęp do wykwalifikowanych marketerów cyfrowych na całym świecie

Dostęp do najnowszych strategii marketingowych

Dotrzyj do docelowej grupy odbiorców spoza swojej niszy

Większa efektywność wewnętrznego zespołu

Podsumowanie

Posiadanie strategii marketingu cyfrowego pomoże Ci zrozumieć docelowych odbiorców, osoby kupujące i konkurencję. Udowodniono, że marketing cyfrowy jest opłacalny w porównaniu z marketingiem tradycyjnym. Marketing cyfrowy ułatwia także śledzenie postępu strategii marketingowych w czasie rzeczywistym i ocenę, która taktyka jest skuteczniejsza. Pomaga Ci zrestrukturyzować plan marketingu cyfrowego, aby zastosować skuteczniejsze sposoby osiągnięcia celów biznesowych. Co więcej, outsourcing marketingu cyfrowego jest efektywny dzięki licznym profesjonalnym agencjom i ich doświadczeniu w kulturze pracy zdalnej.

W dzisiejszym zmieniającym się scenariuszu marketing cyfrowy bardziej skupia się na budowaniu marki niż na konwersji potencjalnych klientów. Tutaj najważniejszymi strategiami, na które warto zwrócić uwagę, są automatyzacja, depersonalizacja i alternatywne kanały komunikacji, takie jak chatboty.

Jak przeanalizować obecność swojej firmy w Internecie?

Jeśli chodzi o planowanie rynku cyfrowego, przeanalizuj obecność swojej organizacji w Internecie, co może pomóc Ci zidentyfikować następujące elementy:

Klienci docelowi: Analiza pozwala zrozumieć grupę docelową i jej specyficzne potrzeby. Musisz znać zachowania zakupowe swoich docelowych klientów, gdzie znajdują się Twoi klienci, gdy kupują Twoje produkty lub usługi oraz jaki rodzaj materiałów marketingowych ma większy wpływ.

Witryna internetowa: Częste analizowanie witryny internetowej pomoże Ci poznać aktualne położenie Twojej witryny na platformie cyfrowej, doświadczenia użytkowników, obecność w mediach społecznościowych, aktualizację treści i tak dalej.

Konkurencja: Zrozumienie konkurencji i jej technik marketingowych jest niezbędne w biznesie. Przyjrzyj się, w jaki sposób twoi konkurenci sprzedają swoje produkty i usługi swoim klientom, jak ustalają ceny i dystrybucję konkretnego produktu lub usługi oraz jak korzystają z platform cyfrowych, aby utrzymać swoją obecność w Internecie.